日期:2024年1月25日(專案技術經理: Miki)

台北陰天，上午7:30我們在公司集合，載著機器一路向南，目的地是國境之南的屏東科技園區。出發時陰雨綿綿，經過了5個小時和三次休息站，天氣由陰轉晴，終於在中午抵達屏東市。我們簡單吃了午餐後，繼續前往客戶位於屏東的廠房。就在離目的地10分鐘的車程，發現儀表亮起了一個紅燈。原本以為是尚未修復的盲點偵測燈號，但仔細一看，發現是胎壓亮紅燈！作為IT人員，最擔心的就是出現紅燈，還好車子非常新，於是我們確認胎壓數值，發現右前輪胎壓不足。趕緊尋找安全地點停下來檢查，才發現中了釘子！我們立即打開google map搜尋附近是否有汽車修護廠，很幸運地找到離我們不到2公里的大典輪胎行，立馬前往。

到達輪胎行，只見一位阿伯坐在茶几旁泡茶，我使用台語詢問他，車胎中釘要補胎，請問老闆在嗎？他起身走到車旁看一看，便走回去拿泡泡水來噴，發現真的漏氣了，即刻轉身去穿圍裙！同行兩位同事與我都覺得很訝異，到底阿伯要做什麼？我們三人都覺得中釘，應該拆掉釘子，然後打上補胎條，用外補的方式即可，省時又方便。但阿伯穿好圍裙竟拉出千斤頂，走到車旁把前輪頂高，拿出氣動開始拆螺絲，將輪胎卸下後一連貫熟悉的操作，上拆胎機，輪胎與框畫線定位，胎皮卸下後拔出釘子，內部開始打磨清理，內補貼上狗皮藥膏(內補貼片)，滾輪按壓黏貼緊實，將胎裝回框上，確認定位線無誤，把氣打飽噴上泡泡水確認沒漏氣，安裝上車；鎖螺絲前還不忘將螺牙上油才鎖上螺母，確認螺絲全部上緊，才將車放下，並且阿伯很細心的將其他三個輪胎的胎壓都檢查過一遍，走過來說處理完成。一整個完整的SOP，真正發揮”職人精神”，令人佩服。

題外話，當完成時，我就偷偷跟兩位同事說，這沒收五百元，你應該離不開此地。結果我轉頭問阿伯多少錢？他語出驚人地說，二百元，謝謝。當下我們驚呀到下巴都快掉下來了。付完錢我們三人連忙道謝，就趕往客戶端，不僅沒有遲到，在路上我還給阿伯的店五星

好評，評語是：老闆手路細，收費俗。5分鐘後抵達客戶那，停好車將兩台NAS搬移至推車上，辦好換證手續及繳交相關證明文件後，直接進到機房。在確認好擺放位置後，我們開始將滑軌上架定位，鎖上並鎖緊螺絲，檢查滑軌受力正常。兩人再將機器搬上卡進軌道內，推進至機櫃內，鎖上機器面板螺絲，確定安裝無誤。一人至機器後端安裝電源線於雙迴路排插及插上網路線於對應的埠上，最後用塑線將所有線路固定綁好，即刻開機設定。

完成開機後，我們進入系統空間設定，以iSCSI Lun的方式，將兩台空間映射至對應的埠上。前端的VMware Cluster系統重新掃描網卡後，認到兩個一樣大小的新空間並將其命名，讓未來維護更為便利。最後請客戶確定設定及使用皆沒問題，方才離開現場。整個過程我們都嚴格按照SOP處理，完全是向職人精神致敬的體現。

這次的行程雖然出現了一些意外，但也是一次難得的學習和成長的機會。從途中的車輪故障到客戶端的設備安裝，每一步都充滿了挑戰和驚喜。在修理輪胎的過程中，我們不僅學到了阿伯傳統的修輪技藝，更深刻體會到了對工作的敬業精神和細心耐心的重要性。而在客戶端的設備安裝中，我們嚴格按照SOP進行操作，展現了專業的態度和技術能力。整個過程讓我們更加堅定了對工作的熱情和信心，也增強了團隊之間的凝聚力和合作意識。這次經歷讓我們收穫良多，相信在未來的工作中能夠更加游刃有餘地應對各種挑戰，為客戶提供更加優質的服務!